近期,不少用户反映频繁接到自称“京东白条客服”的骚扰电话,内容涉及“账户异常”“额度提升”或“还款提醒”等。这类电话往往以“+”“00”开头的境外号码或虚拟号码拨出,甚至一天内重复拨打多次,严重干扰正常生活。实际上,这是不法分子利用伪基站或网络改号软件实施的诈骗手段,通过制造紧迫感诱导用户泄露个人信息或转账。
骗子通常会冒充京东官方客服,声称用户的白条账户存在“逾期风险”“信用问题”或“高额利息”,要求点击链接或提供短信验证码“处理”。部分话术甚至威胁“影响征信”。需注意,京东官方不会通过电话索要密码、验证码或要求转账。若接到此类电话,应立即挂断,并通过官方App或客服热线核实。
首先,开启手机拦截功能,标记并屏蔽骚扰号码;其次,切勿随意接听陌生来电,尤其是境外号码。若已泄露个人信息,需第一时间冻结京东白条账户并报警。此外,建议定期修改账户密码,开启双重验证。京东官方也提供了“骚扰电话举报”通道,用户可通过客服或App提交证据协助打击诈骗。
若因电话轰炸造成损失,可保留通话记录、短信截图等证据,向12321网络不良信息举报中心投诉,或联系京东官方客服(950618)反馈。对于涉及财产诈骗的情况,需立即报警并配合警方调查。同时,可通过法律途径追究骚扰者的民事责任,维护自身权益。
防范此类诈骗的核心在于保持警惕。任何要求转账或验证码的电话均属可疑,务必通过官方渠道核实。京东白条等金融工具的使用需绑定个人信息,用户应定期检查账户动态,避免点击不明链接。多了解诈骗案例和反诈知识,才能有效避免落入陷阱。
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